Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn dùng kubet5 — đăng nhập, nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, hoặc liên hệ hỗ trợ — chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
kubet5 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách kubet5 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi tài khoản đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL trong quá trình truyền dữ liệu. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ để hạn chế nhân sự không liên quan tiếp cận thông tin cá nhân. Dữ liệu được lưu giữ trong thời gian cần thiết phục vụ mục đích ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý tại các vùng cho phép truy cập.

Mã hóa kết nối Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL — từ lúc đăng nhập đến khi xác nhận giao dịch MoMo hay ZaloPay.
Cookie và nhật ký truy cập Chúng tôi dùng cookie để lưu phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản — gửi yêu cầu qua live chat hoặc email là đủ.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu giao dịch — bao gồm lịch sử nạp qua Viettel Money và rút về tài khoản ngân hàng — được lưu theo quy định pháp lý áp dụng tại vùng lãnh thổ được phép. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — cách nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư hoặc xác minh tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của kubet5. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc ví thanh toán.
Telegram Liên hệ kênh Telegram hỗ trợ tài khoản để được phản hồi nhanh, đặc biệt tiện khi bạn đang dùng điện thoại.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà nhiều người dùng gửi về liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin cần thiết để xác minh ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không thu thập thêm dữ liệu ngoài phạm vi này.

Không, chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Đối tác xử lý thanh toán chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch và đều cam kết bảo mật.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý áp dụng tại vùng được phép.

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể từ chối cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào — tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ.

Lịch sử nạp-rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo yêu cầu pháp lý áp dụng tại các vùng lãnh thổ cho phép truy cập. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Nhắn tin qua live chat hoặc gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và gửi lại bản tóm tắt dữ liệu đang lưu của bạn.